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✅ 可退換貨情況:
  1. 商品有瑕疵、破損、短缺或寄錯品項

  2. 收到商品與訂單內容不符

  3. 於收貨後 7 日內提出申請,且商品保持全新狀態


❌ 不可退換貨情況:
  • 商品已拆封、使用、損壞或無法回復原狀

  • 非商品本身問題之個人因素(如:不喜歡、與預期不符)

  • 超過 7 天鑑賞期

  • 特殊品項如個人衛生用品、食品、限時促銷商品(恕不退換)


📌 注意事項:
  • 七日鑑賞期非試用期,退回商品須保持完整包裝、配件與發票。

  • 若為商品瑕疵或錯誤,我們將負擔退貨運費。若為個人因素退貨,運費需由買方自付。

  • 寄回商品請務必使用原包裝或妥善包裝,避免運送中損壞。


🔄 退換貨流程:
  1. 聯繫客服:請於收到商品後 7 天內,提供訂單編號與問題照片至客服信箱或LINE官方帳號。

  2. 客服確認後,提供退貨地址與處理方式。

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